Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Verantwortlich

Metastrada GmbH, prokonVERLAG
Wittelsbacherstraße 11, 80469 München
Telefon (089) 178 30 90, E-Mail kontakt@prokonverlag.de
vertreten durch die Geschäftsführung, Veronika Burian

Kurz gesagt

• Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und bindet keine Inhalte von Dritten ein. Auch die Schrift liegt auf unserem eigenen Server.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie bei uns bestellen, einen Vertrag widerrufen oder uns schreiben.

Besuch der Website

Beim Aufruf einer Seite überträgt Ihr Browser technisch notwendige Angaben an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser und Betriebssystem. Der Server verarbeitet diese Angaben, um die Seite auszuliefern und Angriffe zu erkennen, und speichert sie kurzzeitig in Protokolldateien. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Website liegt auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland. Verwaltet wird der Server über die Plattform Ploi (Ploi B.V., Niederlande). Mit beiden bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Bestellungen

Wenn Sie über das Bestellformular bestellen, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, Anschrift, gegebenenfalls Firma und abweichende Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer und Ihre Bemerkung sowie die bestellten Bücher. Wir brauchen diese Angaben, um den Vertrag zu schließen und zu erfüllen, also um die Bücher zu liefern, die Rechnung zu stellen und Rückfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Pflichtfelder sind markiert; ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen.

Das Formular sendet Ihre Angaben verschlüsselt an einen Dienst, der unter microservices.palk.co auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland läuft und in unserem Auftrag arbeitet. Er speichert die Bestellung nicht, sondern schickt sie als E-Mail an uns und eine Eingangsbestätigung an Sie. Die E-Mails werden über den Mailserver der webgo GmbH, Hamburg, versendet und in unserem dort geführten Postfach empfangen.

Zum Schutz vor Missbrauch prüft der Dienst, ob das Formular von dieser Website kommt und nicht zu schnell ausgefüllt wurde, und begrenzt die Zahl der Bestellungen je IP-Adresse und der Bestätigungen je E-Mail-Adresse. Dafür hält er die IP-Adresse höchstens eine Stunde und einen nicht rückrechenbaren Prüfwert der E-Mail-Adresse höchstens 24 Stunden vor (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Fehlerprotokolle des Dienstes werden nach 14 Tagen gelöscht.

Bestellungen und Rechnungen bewahren wir auf, solange es handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist, in der Regel sechs bzw. zehn Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO). Danach löschen wir sie.

Widerruf

Wenn Sie einen Vertrag über die Widerrufsfunktion widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Angaben zur Bestellung und, falls angegeben, Ihre Anschrift. Wir brauchen sie, um den Widerruf abzuwickeln und Ihnen den Eingang zu bestätigen, wozu wir gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, § 356a BGB). Die Übermittlung, der Missbrauchsschutz und die Aufbewahrung laufen wie bei Bestellungen.

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO), und löschen sie, wenn sie dafür nicht mehr nötig sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Weitergabe

Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit es für die Lieferung nötig ist (an Deutsche Post/DHL oder einen anderen Versanddienst die Lieferadresse) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. an das Finanzamt). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und können einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, widersprechen (Art. 21). Schreiben Sie uns dazu einfach an kontakt@prokonverlag.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.