Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Büchern beim prokonVERLAG, gleich ob über das Bestellformular dieser Website, per E-Mail, Telefon oder Brief. Ihr Vertragspartner ist die

Metastrada GmbH
prokonVERLAG
Wittelsbacherstraße 11
80469 München
Telefon (089) 178 30 90
E-Mail kontakt@prokonverlag.de
Geschäftsführung: Veronika Burian, Registergericht München, HRB 170061

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen unserer Kundinnen und Kunden gelten nicht.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Bücher auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Im Bestellformular wählen Sie die Titel und die Anzahl und geben Ihre Lieferadresse an. Bis zum Absenden können Sie alle Angaben jederzeit prüfen und korrigieren. Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Bücher ab.

Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bücher an Sie versenden oder Ihnen die Annahme ausdrücklich bestätigen, spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung. Bestellungen per E-Mail, Telefon oder Brief nehmen wir auf dieselbe Weise an.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht zum Abruf auf dieser Website. Ihre Bestelldaten erhalten Sie mit der Eingangsbestätigung per E-Mail; diese Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken oder speichern.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7 %. Für Bücher gilt in Deutschland die gesetzliche Buchpreisbindung. Hinzu kommen Kosten für Verpackung und Versand:

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich; die Versandkosten nennen wir Ihnen vorher.

4. Lieferung

Lieferbare Titel versenden wir innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Vertragsschluss per Post oder Paketdienst an die angegebene Lieferadresse. Ist ein Titel wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich; bereits gezahlte Beträge erstatten wir Ihnen umgehend.

5. Zahlung

Sie zahlen auf Rechnung. Die Rechnung liegt der Sendung bei. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto zu zahlen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Bücher bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung; dort können Sie den Vertrag auch direkt online widerrufen.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Kommt ein Buch beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen an, melden Sie sich bitte bei uns; wir schicken Ihnen ein einwandfreies Exemplar oder erstatten den Kaufpreis. Im Übrigen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter kontakt@prokonverlag.de.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.